******有限公司

数据库系统维保服务公开征集

服务商报名公告

******有限公司（以下简称“我司”或“民生金租”）数据库系统（以下简称“此系统”）的稳定运行，确保此系统的业务连续性，此次通过公开征集的方式寻找服务合作公司。

一、项目背景

民生金租已上线几十套各类业务系统，其中数据库系统是我司各类生产数据的主要载体，数据库系统的稳定运行对我司保障业务连续性非常重要意义。为保障我司科技系统的稳定运行，需要借助外包服务的方式来保障我司数据库系统的运维。

二、项目概况

此维保项目按12个月采购维保服务，以保障数据库系统的稳定运行。在用户发生使用问题或系统发生故障时，能进行快速响应和处理。计划采购一家具有数据库系统开发或维保经验的厂商的外包服务保障我司数据库系统稳定运行，确保业务连续性。

三、数据库系统维保服务内容：

本次服务周期（一年）计划采购的数据库维保服务主要包括：

1、紧急故障响应服务

提供7*24*365的突发事件解决服务，紧急状况下派遣二线工程师现场诊断和解决，2小时到达现场，同时启动内部升级流程，确保故障的最终解决。

2、性能分析及优化服务

对重要系统如零售平台系统进行性能分析。定期或者根据我司要求，对重要系统进行性能分析，并且给出针对性的优化意见和建议，提交性能分析报告。

3、软件安装服务

提供数据库和中间件的环境搭建、软件安装配置等服务，并且配合我司进行应用联调测试；

4、数据库迁移服务

提供跨版本、跨平台的数据迁移服务，在众多迁移技术路线中，根据数据库数据量大小、迁移前后版本、迁移前后主机平台制定最适合我司的迁移方案

5、数据库升级服务

提供包括跨平台的数据库升级服务，严格遵循需求调研、方案选择和制定、测试、生产环境实施等环节，确保升级按时按质完成，同时确保应用在新版本数据库上正常运行；

6、数据库和中间件补丁安装服务

提供包括ONE-OFF、CPU、BUNDLE PATCH、PATCHSET、PSU等不同系列补丁、补丁集的安装服务，解决和预防数据库和中间件本身的缺陷问题；

7、数据库灾难恢复

提供包括介质故障、用户错误和一些极端情况下的灾难恢复和数据拯救服务，并且协助我司定制切实可行的数据备份策略和方案；

8、特殊时段现场保障服务

重保期间或重要系统上线及我司认为重要时段提供现场保障服务；

9、重大生产变更支持

主要包括新系统上线、重要生产变更、应用版本升级等；

10、技术交流和沟通

在不限于我司要求的时间内，厂商与我司进行技术交流和沟通，帮助提高我司方解决实际问题的能力；

11、故障分析报告

故障处理完毕后提供故障分析报告，帮助我司分析原因，做好类似问题的预防；

12、巡检报告、总结报告、风险分析及应对报告、IT资源配置报告

每年不低于12次巡检，每次巡检后提供巡检报告 （数据库每年不低于6次巡检，中间件不低于6次），每次巡检的内容，提前沟通确认；并每次巡检后提供IT资源配置报告。

13、实施计划、实施报告

对数据库等系统的重要变更或升级操作，提供相应实施计划和报告，经确认没有问题后再实施，实施后提供实施报告；

14、半年度及服务总结报告

分别每半年和每一年提供服务总结报告；

15、应急处理方案

厂商协助我司制订数据库应急处理预案，如必要可协助我司进行业务连续性演练；

16、维护手册

提供定制的数据库中间件等系统的维护手册,并且根据实际情况动态维护；

17、电话及邮件支持服务

厂商提供24小时技术支持电话，服务台随时响应；根据我司需要随时进行邮件支持。

四、项目维保周期

12个月。

五、报名要求

1、报名方应为******商行政管理部门颁发的企业法人营业执照复印件并加盖公章；注册资金不少于500万元， 注册年限不少于2年。

2、报名响应方应自行提供没有处于停业、歇业，财产被接管、冻结、清算、破产状态等影响企业正常经营及履约能力的承诺。（须在报名响应文件中提供承诺函并加盖公章）?

3、报名响应方须具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，须提供相关证明材料。

4、报名响应方必须依法缴纳社会保障资金、依法纳税，需提供以下证明材料。

******银行回单（复印件加盖单位公章）。

说明：报名响应方必须是依法缴纳社会保障资金的单位；国家、地方社会保障管理部门或者其他相关管理部门对社会保障资金缴纳（如免缴）有特别政策的，必须提供相关政策文件复印件以及响应方满足相关政策文件的证明文件。

******银行回单（复印件加盖单位公章）。

说明：响应方必须是依法纳税的单位；税务管理部门对单位纳税有特别规定的，必须提供相关政策性文件复印件和响应方满足政策文件规定的证明文件,个人所得税除外。

5.响应方在本项目响应文件递交截止时间近3年内在经营活动中没有重大违法记录（包括响应方因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚），未被列入严重违法失信名单、经营异常名录、税收违法黑名单、政府采购严重违法失信行为记录名单等，须在响应文件中提供纸质承诺并加盖响应方公章。

6、响应方应提供一年维保服务的报价清单并加盖公章。

六、报名时间及要求

1、报名时间：2025年5月19日-2025年5月23日。

2.报名方式：请有意向报名的服务商将公告要求提交的报名资料发至征询单位指定邮箱（电子收件地址：******、******、******及******）。

3.提交报名资料截止时间：2025年5月23日下午17时，超时提交，征询单位对其不予考虑。

4.报名服务商对于提交的资料需盖公章，须对报名信息、所提交资料的真实性、有效性负责，征询单位保留对报名单位所提交资料的真实性、有效性进行核查的权利、报名律所应全面、及时配合征询单位的核查。

5.本次公开征集不收取服务商任何费用。

6.本次公开征集最终结果将由征询单位根据公司的实际情况进行选择。对于未能选中的服务商，征询单位无需向其做出任何书面或者口头原因解释，最终结果不另行通知。

7.发布公告的媒介

本次考察公告在      上发布。

具体内容：     /           

8.联系方式

    ******有限公司

联系人及联系方式：

王博华，电话******，邮箱******;

孙悦，电话******，******;

李振杰，电话******，邮箱******。

2025年5月19日

附件：民生金租数据库维保服务报价单模板